Confier la maintenance de votre site internet à un expert en Guadeloupe

Privilégier la proximité. Vos demandes de support sont priorisées et traiter dans les meilleurs délais. Nous nous adaptons à vos enjeux business pour vous vous proposez un service de qualité.

Début et durée de la prestation

  • La prestation débute lorsque le premier paiement est reçu.
  • La durée de la prestation est indiquée dans l’objet du devis. 30 jours, 3 mois, ou 12 mois.

Mise à jour du contenu de votre site.

  • Ajout des nouveaux articles
  • Ajout d’images et vidéos
  • Ajout de nouvelles pages
  • Ajout de landing page (en option)
  • Ajout de popup ou bannière
  • Ajout d’un formulaire sur une page
  • Ajout d’un élément dans le menu
  • Mise à jour du CMS, du thème, et des extensions installées quadrimestrielle
  • Mise à jour du CMS, du thème, et des extensions installées mensuel (en option)
  • Mise à jour lié à la sécurité, pour corriger une vulnérabilité. Ces mises à jour sont effectuées dès qu’ils sont détectés.

Le contenu est fourni par le client.

Résolution de bugs

  • Nous veillons à ce que les mises à jour des extensions et thème n’entraînent pas de bug de fonctionnement ou d’affichage sur le site.
  • Lorsque le site comporte déjà des bugs sans contrat de maintenance, une analyse du site doit être effectuée. Un devis supplémentaire pour la correction des anomalies peut être établi en plus du devis de contrat de maintenance.

Sauvegarde automatique hebdomadaire

  • Des sauvegardes automatiques quotidiennes, hebdomadaires ou mensuels stockées sur votre hébergement. En plus du mécanisme de sauvegarde de votre hébergement si il existe.
  • Une rétention des sauvegardes est configurée. Exemple pour être en mesure de faire une restauration du site jusqu’à J-7, J-30 ou J-60.
  • Selon la criticité de votre site, rétention des sauvegardes sur un autre support de stockage dans le cloud (en option). Permet une restauration lorsque les fichiers de sauvegardes hébergés sur le site sont corrompus à cause d’un logiciel malveillant.

Restauration du site

  • Restauration du site à cause d’un problème de compatibilité lié à une extension, un thème ou une version de PHP non compatible.
  • 1 Restauration du site par an à partir d’une sauvegarde en cas de piratage.
  • Restauration du site en cas de piratage (en option).

Monitoring

  • Surveillance de la disponibilité de votre site. Un mécanisme automatique est mis en place pour vérifier que votre site est accessible. Intervention à partir de 1 heure d’indisponibilité du site.

Suivis des actions de maintenance

  • Rapport contenant la liste des actions réalisées dans le cadre de la maintenance, quadrimestrielle.

Documentation utilisateur et formation à l’utilisation de votre site

  • Nous tenons à jour la documentation d’utilisation de votre site. Afin que vous soyez à même de réaliser vous-même certaines actions récurrentes simples.
    • Exemple :
      • Comment insérer une vidéo Youtube dans un article ?
      • Comment créer un évènement sur votre site ?
      • Comment créer une nouvelle fiche produit ?

SEO Surveillance du bon référencement dans les moteurs de recherche

  • Les alertes remontées par l’outil Google Search Console, sont analysées mensuellement et corrigées (en option).
Contactez-nous et recevez un devis adapté à vos besoins